Selskapet har sitt hovedkontor i Kungälv. Selskapets postadresse er Arntorpsgatan 20C, 442 45, Kungälv.

Ønsker du å komme i kontakt med oss, send en e-post til hello@niimo.se med din henvendelse og dine kontaktopplysninger, så hører vi fra deg innen kort tid.

Når du har fullført bestillingen din, blir det sendt en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis noe er feil i ordrebekreftelsen, skal du umiddelbart kontakte oss via e-post til hello@niimo.se

Våre normale leveringstider er 1-2 dager. OBS! Bestillinger lagt inn i helger sendes tidligst mandagen etter. Hvis forsinkelser i leveransen skulle oppstå (uten at vi har varslet deg om lengre leveringstid) skal du kontakte oss på e-postadresse: hello@niimo.se

Alle priser i butikken er oppgitt i SEK og alle priser er inkludert 25 % mva. Vi reserverer oss for prisendringer forårsaket av prisendring fra leverandør, trykkfeil i prislisten samt feil i priser på grunn av feilaktig informasjon, og forbeholder oss retten til å justere prisen.

Ved kjøp av varer på vår nettside har du ifølge loven 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Angreretten innebærer at du innen denne tiden har rett til å meddele at du angrer kjøpet ditt.

Angreretten gjelder ikke for produkter som er forseglet og der emballasje, forsegling eller etikett er brutt. Den gjelder heller ikke for spesiallagde produkter som er tilpasset eller skreddersydd etter kundens ønsker og dermed har et tydelig personlig preg. Videre gjelder ikke angreretten for tjenester som er utført, dersom kunden uttrykkelig har samtykket til at tjenesten er påbegynt uten angrerett.

Ved en retur er du selv ansvarlig for produktets tilstand. På tilbakebetalingsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra en sum tilsvarende verdifallet sammenlignet med varens opprinnelige verdi ved brukt eller skadet produkt. En fraktkostnad på 69 kr utstedes ved hver retur.

For å foreta en retur, følg instruksjonene her.

Ved reklamasjon av en vare skal eventuelle feil, defekter eller avvik alltid meldes til oss så snart feilen er oppdaget. Reklamasjon skjer via e-post til hello@nimo.se. I meldingen skal ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt en tydelig beskrivelse av feilen angis. Legg gjerne ved bilde eller film som tydelig viser det defekte produktet.

Du må alltid kontakte oss og avvente godkjenning før en defekt vare returneres. Reklamasjonen skal sendes inn umiddelbart etter at defekten er oppdaget. Eventuell tilbakebetaling behandles først når den reklamerte varen er mottatt og registrert på vårt lager.

Ved en reklamasjon sendes den defekte varen tilbake til vårt lager for inspeksjon og vurdering. Dersom reklamasjonen godkjennes står vi for returfrakten. Vi forbeholder oss retten til i første omgang å forsøke å reparere eller utbedre varen, om dette er mulig, før en ny vare sendes ut eller annen erstatning tilbys.

Vi forbeholder oss retten til å nekte en reklamasjon dersom det viser seg at varen ikke er feilaktig i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Ved håndtering av reklamasjoner følger vi retningslinjer og anbefalinger fra Forbrukerklageutvalget (FKU). For mer informasjon, se arn.se .

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader som kan oppstå i forbindelse med bruk av produktet. Vi kan heller ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure), slik som arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutning eller uteblitt levering fra leverandør.

Vi er heller ikke ansvarlige for endringer i produkter eller produktegenskaper som er gjort av leverandør, eller for andre faktorer som ligger utenfor vår kontroll.

Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil på nettstedet samt for produkter som kan være utsolgt. Bilder av produktene viser ikke alltid nøyaktig hvordan de ser ut i virkeligheten, da farger kan skille seg avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi bestreber oss alltid på å presentere produktene på en så korrekt måte som mulig.

På vår nettside brukes informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og for å gi tilgang til ulike funksjoner. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din når du besøker nettsiden. Du kan selv stille inn nettleseren din slik at informasjonskapsler blokkeres eller slettes automatisk. Mer informasjon om informasjonskapsler og deres bruk finner du på Post- og telestyrelsens nettsider.

Ved å handle hos Niimo Ecom AB aksepterer du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi verner om ditt personvern og samler ikke inn flere opplysninger enn nødvendig for å behandle din bestilling. Vi selger eller videreformidler aldri dine opplysninger til tredjepart uten rettslig grunnlag.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre disse generelle vilkårene. Eventuelle endringer publiseres på vår nettside og anses som akseptert når du legger inn en bestilling eller besøker nettsiden etter endringen.

Dersom en tvist ikke kan løses direkte med vår kundeservice, kan du som kunde henvende deg til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. Hvis du bor i et annet EU-land enn Sverige, kan klager sendes inn online via EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved en tvist følger vi beslutninger fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan. Tvister som gjelder tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal alltid avgjøres i henhold til svensk lov.