Yrityksen pääkonttori sijaitsee Kungälvissä. Yrityksen postiosoite on Arntorpsgatan 9A, 442 45 Kungälv.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@niimo.se ja kerro tapauksesi sekä yhteystietosi. Otamme sinuun pian yhteyttä.

Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@niimo.se.

Normaali toimitusaikamme on 1–3 päivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa on viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: hello@niimo.se

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja kaikki hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston kirjoitusvirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintavirheistä, sekä pidätämme oikeuden hinnankorjauksiin.

Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavarat.

Peruuttamisoikeuttasi käyttäessäsi: Sinun on ilmoitettava meille, että katut palautusta. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen hello@niimo.se . Viestissäsi tulee selvästi mainita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita palautus koskee. Sinun tulee palauttaa tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Olet vastuussa palautuslähetyksistä, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet tulee lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan. Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksen määrästä summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote. Jokaisesta palautuksesta veloitetaan 59 Ruotsin kruunun käsittelymaksu.

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden pakkaus, sinetti tai etiketti on rikki. Se ei myöskään koske erityisesti valmistettuja tuotteita, jotka on mukautettu tai räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan ja joilla on siten selkeä henkilökohtainen kosketus. Peruuttamisoikeus ei myöskään koske jo suoritettuja palveluita, jos asiakas on nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.

Tuotteesta valitettaessa kaikista virheistä, puutteista tai poikkeamista on aina ilmoitettava meille heti, kun virhe on havaittu. Valitukset tehdään sähköpostitse osoitteeseen hello@nimo.se . Viestissä on oltava nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja selkeä kuvaus virheestä. Liitä mukaan kuva tai filmi, joka selvästi osoittaa viallisen tuotteen.

Sinun on aina otettava meihin yhteyttä ja odotettava hyväksyntää ennen viallisen tuotteen palauttamista. Valitus tulee tehdä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen. Hyvitys käsitellään vasta, kun reklamoitu tuote on vastaanotettu ja rekisteröity varastoomme.

Reklamaatiotapauksessa viallinen tuote lähetetään takaisin varastollemme tarkastusta ja arviointia varten. Jos reklamaatio hyväksytään, vastaamme palautuskuluista. Pidätämme oikeuden yrittää ensin korjata tai korjata tuotteen, jos mahdollista, ennen uuden tuotteen lähettämistä tai muun korvauksen tarjoamista.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valituksia käsitellessämme noudatamme Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan (ARN) ohjeita ja suosituksia. Lisätietoja on osoitteessa arn.se.

Emme ole vastuussa tuotteen käytön yhteydessä mahdollisesti syntyvistä epäsuorista vahingoista. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este), kuten työriidoista, tulipalosta, sodasta, hallituksen päätöksistä tai toimittajien toimittamattomista olosuhteista.

Emme myöskään ole vastuussa toimittajan tekemistä tuote- tai tuoteominaisuuksien muutoksista tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tekijöistä.

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin verkkosivuillamme ja tuotteissa, jotka eivät ole varastossa. Tuotekuvat eivät aina vastaa täysin todellisuutta, koska värit voivat vaihdella näytön, kuvanlaadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja erilaisten toimintojen käyttämiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi, kun vierailet verkkosivustolla. Voit asettaa selaimesi estämään evästeet tai poistamaan ne automaattisesti. Lisätietoja evästeistä ja niiden käytöstä on saatavilla Ruotsin posti- ja televiestintäviraston verkkosivuilla .

Ostamalla Niimo Ecom AB:ltä hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme henkilökohtaista yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan ​​verkkosivustollamme, ja ne katsotaan hyväksytyiksi, kun teet tilauksen tai vierailet verkkosivustolla muutoksen jälkeen.

Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan asiakaspalvelumme kanssa, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Ruotsin kuluttajavalituslautakuntaan (ARN), katso arn.se. Jos asut muussa EU-maassa kuin Ruotsissa, valitukset voi tehdä verkossa EU-komission riitojenratkaisualustan kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Riitatilanteessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöstä. Näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat ratkaistaan ​​aina Ruotsin lain mukaisesti.